Partners & Orka je reklamna agencija i licencirana agencija za zapošljavanje, specijalizovana za regrutaciju i selekciju kadrova za domaće i inostrano tržište rada. Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu i saradnji sa renomiranim kompanijama, uspešno povezujemo poslodavce sa kvalifikovanim kandidatima.

Za potrebe našeg klijenta, tražimo odgovorne i motivisane kandidate za poziciju:

Agent korisničke podrške na češkom jeziku rad iz office u centru Beograda m/ž

Agent korisničke podrške odgovoran je za pružanje kvalitetne i pravovremene pomoći korisnicima, rešavanje njihovih upita i problema, kao i održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika.

Glavni radni zadaci i odgovornosti:
Komunikacija sa korisnicima putem telefona, imejla, četa i drugih komunikacionih kanala.
Pružanje informacija o proizvodima, uslugama, cenama i uslovima poslovanja.
Odgovaranje na pitanja, zahteve i reklamacije korisnika.
Identifikovanje problema korisnika i pronalaženje odgovarajućih rešenja.
Pružanje tehničke i administrativne podrške u okviru nadležnosti.
Obrada, evidentiranje i praćenje korisničkih zahteva.
Praćenje statusa reklamacija i zahteva do njihovog konačnog rešavanja.
Informisanje korisnika o novim proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama.
Održavanje profesionalne, ljubazne i efikasne komunikacije sa korisnicima.
Poštovanje internih procedura, standarda kvaliteta i pravila zaštite podataka.
Doprinos unapređenju korisničkog iskustva i povećanju zadovoljstva korisnika.
Cilj radnog mesta:
Obezbeđivanje kvalitetne, efikasne i profesionalne podrške korisnicima, pravovremeno rešavanje njihovih zahteva i izgradnja dugoročnog poverenja i pozitivnog odnosa između korisnika i kompanije.

Uslov za kandidate:
Iskustvo u radu na datom poslu prednost;
Znanje češkog jezika ili maternji jezik ili nivo C1;
Odgovornost, preciznost i spremnost za timski rad.
Firma nudi
Rad na ozbiljnim i velikim projektima UGOVOR O RADU u skladu sa zakonom;
Redovna i sigurna primanja VISINA ZARADE 150000 RSD +BONUS;
Radno vreme 8 sati rada;
Mogućnost dugoročne saradnje i napredovanja.
Za bliže informacije možete nas kontaktirati putem telefona/vibera/whatsappa na broj ++81641260055 ili poslati Vašu biografiju elektronskim putem resursi@partners-orka.co.rs
Kandidati koji nemaju CV, mogu popuniti formular na našem sajtu kako bismo prosledili poslodavcu http://partners-orka.co.rs/partnersorka-cv-online-upitnik/ 
Usluge agencije su besplatne za kandidate koji potražuju posao!

Napomena:
Kandidati koji prijave prosleđuju elektronskim putem saglasni su da se njihovi podaci mogu koristiti za potrebe selekcije i prosleđivanja kadrova u smislu Zakona o zaštiti podataka ličnosti i saglasni su da podaci koji se elektronski prosleđuju mogu biti dalje obrađivani, prosleđivani u svrhu posredovanja pri zapošljavanju.